客服中心

愉快且轻松的旅行,请与 ZIM CARRY

FAQ FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

除了釜山地区还能申请别的地区么吗?
现在只在釜山站/金海机场和酒店范围提供服务,以后会在其他地区努力的开展业务
在酒店什么时候拿到行李?
顾客存放行李时间 09:00~11:00 时间段  13:00~15:00 到达
11:00~15:00 时间段  16:00~19:00到达
 
根据存放时间和当天交通情况 ,派送时间不同,不能明确的告知到达时间,请谅解
如果行李亏损或丢失怎么办?
行李亏损或丢失的话,如果认证是因为本公司的原因,最高可以赔付韩币一百万
具体内容请参考条款
取消预约/退款
旅游日程有变动了?
在网站上预约的顾客在使用服务之前提前1天 于晚上9点前可以取消预约,退款90%
 晚上9点后可以取消预约但不能还款
 
在行李托运店铺预约交款的顾客需要带收据来退款
(如果顾客的行李已发送不可取消及退款)
行李运送 预约结束 到 什么时候?
 请提前1天 晚上10点之前在网站上预约
 当天预约请拨打 070.8823.1818 或者到行李托运店铺现场预约
1
关闭
关闭
关闭