FAQ

楽しく気軽な旅行、ZIM CARRYと共に。

ZIMCARRY FAQ FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

ジム・キャリー予約締切はいつまでですか?
サービス利用前日21時までホームページで受付ができます。
当日予約がご希望の方は+82―070-8823-1818に電話をするか
ZIM CARRY店舗に直接受け付けをすることができます。
予約をキャンセル/払い戻ししたいです。
旅行日程に支障が発生しましたか?
ホームページで予約したお客様はサービス利用、前日21時前まで
予約キャンセル可能で、90%払い戻し可能です。 21時以降もキャンセルは可能ですが、
返金が不可能であります。
店舗で予約/支払ったお客様は領収証を持っている場合だけに、
キャンセル/払い戻しが可能になります。
「お客様の手荷物が配送された場合はキャンセル/、払い戻しは不可能です。」
宿舎で荷物はいつ受け取ることができますか?
お客様が09:00~11:00時間帯にお預けした場合13:00~15:00に到着して、
11:00~15:00時間帯にお預けした場合16:00~19:00に到着します。
「*到着時間と配送当日、交通状況、経路によって配送の時間に遅れる場合もございます。
宿舎では荷物到着時間を指定することができないのでご了承お願いいたします。」
荷物が破損したり、紛失した場合どうすればいいですか?
手荷物の紛失や損失が発生した場合、
会社のミスで発生したことであることを立証しなければなりません、
立証の際、最大補償金額は1,000,000ウォンです。
詳細な内容は注文の際、規約を参考にしてください。
釜山以外の他の地域でも申し込みできますか?
現在、釜山駅/金海空港と、宿舎の区間だけサービスを提供しています。
今後サービス拡大に向けて努力いたします。
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